まさに「町医者」のような柏市の水道会社「岡田電機水道」さん。 60年以上家族経営で長年愛される理由とは。

今回ご紹介する企業は柏市大室にある「株式会社岡田電機水道」

創業60年以上、柏市・流山市上下水道指定工事店として、
「皆様の暮らしを支えたい」を理念に、地元密着で質の高い工事を多数行っている会社です。

「当社の料金は決して安くありません」と語るのは、
今回取材に応じてくれた二代目社長の岡田恒一さん。

それでも、安くない理由をしっかり説明し、
ほとんどのお客様が納得して成約をするそうです。

この取材では、料金以上の丁寧な仕事ぶりで長年地元に愛される理由を伺いました。

以前は官公庁の仕事の請け負ってきました

さて、同社は以前は官公庁の業務なども行なっていたのですが、
現在は、個人のお客様のみの工事を行なっているそうです。

その理由を聞くと、

「ありがたいことにお客様からお喜びをいただくことも多く、
そのことに、とてもやりがいを感じます。
以前は官公庁の業務も行なっていましたが、
大きい仕事もあり会社的には魅力もありますが、全てが事務的でやりがいが少なかったんです」と話します。

６０年以上にわたる地元密着経営の証

打ち合わせスペースに貼ってある住宅地図に目がとまりました。

よく見ると、住宅に赤い印が付いていたりします。
パッと見で、半分くらいの住宅に印が付いています。

この印の意味をお伺いしました。

「これは当社を中心とした住宅地図で、お取引のあるお客様に印をつけています。
古いお客さんだと、お孫さん世代まで続くお付き合いもあります」と答えてくれた岡田社長。

この地図で、いかに地元密着の会社であるか理解できました。

お客様を大事にする理由

岡田社長が見習い時代だった頃のお話を聞きました。

自身が見習いだった頃、１つの仕事を任されました。
簡単な仕事で、今だったら数時間で終わる仕事だったのですが
未熟だったこともあり丸一日かかってしまったそうです。

「お客さんからお叱りを受けましたでしょう？」と筆者の問いには、
「私もそう思いました。でも、その逆でした。」と岡田社長。

一生懸命取り掛かったこともあり、お客様から感謝の声をいただいたそうです。

「この出来事が自分の仕事人生を変えました。お客様のために必死に働こう。」
そう思ったそうです。

見えない所だからこそしっかり行う。だからこそ安売りはしません

水道工事は、どんな工事をしたのか、それを目で見て確認することは難しいです。
だからこそ、手抜きもしやすい工事であるとも言えます。

岡田社長は、
「当社は目に見えないところこそしっかり行います。」と即答。

続けてこう話してくれました。
「その場しのぎではなく、滅多に壊れないレベルで長持ちします。
ただ、申し訳ないのですが、その分コストはどうしても…」と。

さらに続きます、
「昨今ではネットなどで”格安工事”の広告を目にします。
料金設定を拝見しますと、ありえない料金だと思います。
その価格帯では、到底しっかりした工事を行えないです」

「同業だからこそ」

昨今の格安業者について、
「安いから全て悪徳業者であることはありませんよ」と前置きした上で
岡田社長は話してくれました。

「悲しいかな、昨今では過度な格安料金でお客様を募る業者を目にします。
ただ、同業だからこそ、この価格帯できちんと工事ができるのかな、とも思います。
そして、このような会社は、ほとんどが短い期間で倒産しています。
アフターフォローはどうなっているのか不安になります。
以前にそういう倒産してしまった格安業者が行なった工事のアフターを請け負うこともありましたが、
その壁の向こうの配管の状況は、本当にひどいものでした。
同業として、正直残念な思いになりましたね」

「見える」工事も流行っています

最近では、あえて「見える」工事も流行っています。

岡田電機水道さんでも、注文が増えているそうです。

このようにあえて配管を見えるようすることで、
何かあったときすぐに原因を把握でき、修理ができるようになります。
（↑施工後　↓施工前）

一戸建てもマンションも承ります

岡田電機水道さんでは、一戸建ての住宅も、マンションも対応できます。

「新築で購入して保証期間内であれば購入した会社に連絡してください。
保証期間を経過したお宅の場合、購入した会社に連絡しても良いかと思うのですが、
結果的に対応するのは私たち地元の業者になります。

ですので、直接私たち地元に依頼した方が対応が速いですし、料金的にもお安くなるケースが多いです。
水廻りに関するトラブルはぜひ当社にご連絡ください。
初めてのお客様でも丁寧に対応させていただきます」と岡田社長。

取材は以上で終了です。

いかがだったでしょうか？
今回の取材を通して、岡田電機水道さんが地元から愛される理由が伝わったと思います。

水道に関するトラブルや、リフォームなど幅広く対応していますので、
柏市・流山市にお住まいの方は、ぜひ覚えていていただければ幸いです。
LINE（岡田電機水道公式）からでも、お問い合わせ可能です。

会社概要

• 会社名：株式会社岡田電機水道
• 住所：柏市大室1218
• 電話（➿）：0120-87-5004
• 電話：04-7131-5004
• 営業時間：8:00~18:00
• 定休日：日曜・祝日
• 対応エリア：柏市・流山市
• ホームページ
• インスタグラム

主な業務内容

• 水廻りリフォーム
• 雨漏り修理
• 漏水・水質調査
• エコキュート・ガス給湯器交換
• 排水管の洗浄
• 貯水槽の清掃
• 井戸ポンプの設置・修理
• 給排水設備工事
• 電気工事